Problemas de preventa
01. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Llámenos directamente +86 15258698252 (Sra. Jolie)
Directo a la empresa: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINA
02. ¿Cómo responder a las orientaciones técnicas?
Para algunos clientes que necesitan equipos no estándar, nos comunicaremos con el personal técnico relevante de la empresa de acuerdo con los requisitos específicos del cliente, teniendo en cuenta la viabilidad técnica y los costos de producción, y brindaremos soluciones a los clientes.
03. ¿Cómo recomendar productos?
Disponemos de casi 14 productos en cuatro series.También podemos proporcionar producción de equipos no estándar y servicios de desarrollo de nuevos productos de acuerdo con los requisitos del cliente.De acuerdo con los requisitos de producción del cliente, el propósito del producto que se comprará, el medio ambiente, el volumen de compra y otras condiciones relacionadas, recomendaremos varios productos rentables para que el cliente elija.
04. ¿Cómo hacer una cotización?
Con base en los costos de investigación y desarrollo de nuestra empresa, los costos de producción y las compras de los clientes, realizamos cálculos para determinar el precio del producto.
Problemas en la venta
01. Sobre el pago
Después de la firma del contrato, se abonará por adelantado el 30% del pago total, y elLa fábrica aceptará el pago y pagará el importe total de la máquina para la entrega.
02. Sobre el tiempo de entrega
Aproximadamente 45 días hábiles después de recibir el depósito (máquina no estándar), la fábrica volverá a decidir si cambia la fecha de entrega cuando se confirme el pedido.La máquina estándar generalmente se encuentra dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción del depósito.
03. Seguimiento de pedidos
Después de que el cliente realiza un pedido, nuestra empresa enviará personal profesional para realizar un seguimiento del pedido e informar periódicamente al cliente sobre el progreso de la producción.Los clientes pueden consultar el estado del pedido en el sitio web oficial (consulta de entrega).
04. Pruebas de productos
Durante el proceso de producción, nuestra empresa adoptará un estricto proceso de inspección para garantizar la calidad del producto.A través de inspecciones internas, aseguramos que los componentes producidos por nuestra empresa cumplan con los requisitos técnicos;mediante inspecciones externas, aseguramos que los componentes producidos por nuestra empresa no estén sujetos a problemas de calidad;y luego pasar toda la inspección de la máquina para garantizar que el equipo mecánico cumpla con los requisitos técnicos de producción.
05. Embalaje del producto
Antes de enviar el producto, se envasará en estricto vacío más bandeja inferior (bandeja de madera o bandeja de acero).
06. Transporte de productos
Los productos generalmente se envían desde el puerto de Ningbo, China, al puerto de destino por vía marítima.
pregunta postventa
01. Vida útil/período de garantía del producto
El período de garantía del producto es generalmente de un año y nuestra empresa brinda servicios de mantenimiento de por vida.Si la máquina tiene problemas de calidad, nuestra empresa ayudará al cliente a resolverlos de las siguientes maneras: a.Enviar repuestos al cliente.b.Asistir remotamente a los clientes en el mantenimiento.C.Notificar a nuestra empresa agente para que envíe personal a la fábrica del cliente para mantenimiento.d.Nuestra empresa envía directamente personal relevante a la fábrica del cliente para mantenimiento.
02. Sobre daños de transporte
En el proceso de transporte del producto, si se produce algún daño en el producto, se determina que nuestro trabajo de embalaje y refuerzo del producto no está realizado y nuestra empresa correrá con las pérdidas correspondientes.
03. Sobre el mantenimiento de la máquina.
Nos comunicaremos con los clientes periódicamente sobre cómo mantener y mantener la máquina.Para los clientes nacionales, contaremos con un maestro para brindar servicio in situ.
04. Problemas durante el uso
Si hay algún problema en el proceso de uso del producto, el cliente puede llamar directamente o enviar un correo electrónico a nuestro departamento de postventa (línea directa 24 horas).El personal de nuestro departamento responderá inmediatamente y tomará una decisión sobre las medidas de respuesta en un plazo de 24 horas.